Kooperation mit Newbooks_neuer Partner

Kooperation mit NEWBOOKS Solutions: Metadaten automatisiert anreichern

Von Michael Marheineke I 09 Dezember 2020
Veröffentlicht in ,

Die Verschlagwortung ist für Verlage entscheidend, um ihre Publikationen und Inhalte effizient zu vermarkten. NEWBOOKS Solution und SHI entwickeln daher gemeinsam ein Tool, um die Anreicherung von Metadaten zu optimieren.

Weihnachts-Monitoring mit Big Data Clause

Von Patricia Kraft I 27 November 2020
Veröffentlicht in ,

Wie der Weihnachtsmann weltweite Wunschzettel-Cluster mit dem Elastic Stack und Observability am Laufen hält

AI Chatbot smart digital customer service application concept.

Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Von Bianca Schlüter I 22 Oktober 2020
Veröffentlicht in ,

Wo und wie ist der Einsatz eines Chatbots sinnvoll? Was denken Unternehmen und ihre Kunden über sie? Antworten auf diese und andere Fragen erhalten Sie in diesem Blogartikel.

KI ist immer mehr erwünscht

Von Michael Marheineke I 07 Oktober 2020
Veröffentlicht in ,

Eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt, in welchen Lebensbereichen die Menschen bereits KI-Anwendungen nutzen oder gerne nutzen würden. Gefragt wurden sie unter anderem nach Kaufempfehlungen, Sprachassistenten und Kundenservice.

Patricia-Kraft-450

Customer Experience: das Gipfeltreffen 2020

Von Patricia Kraft I 02 Oktober 2020
Veröffentlicht in

SHI-Experten im Gespräch über KI und Automatisierung. Patricia Kraft im Gespräch beim Customer Experience Gipfel in Heidelberg.

SHI ist auch 2021 wieder „TOP-Arbeitgeber Mittelstand“

Von Kerstin Wolf I 04 September 2020
Veröffentlicht in

Das Nachrichtenmagazin Focus-Business und kununu haben erneut Deutschlands TOP-Arbeitgeber aus dem Mittelstand ausgezeichnet. SHI gehört auch in diesem Jahr wieder dazu.

Self-Service-mit-KI

Besserer Self-Service durch die Kraft der KI

Von Bianca Schlüter I 28 August 2020
Veröffentlicht in ,

Ein Chatbot hat sowohl für ein Unternehmen als auch für dessen Kunden viele Vorteile. Doch nur unter der Voraussetzung, dass er sinnvolle Antworten liefert. Wie das mit Hilfe von KI gelingt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Elastic Partnerschaft

SHI ist neuer Partner von Elastic

Von Kerstin Wolf I 27 August 2020
Veröffentlicht in ,

Mit Elasticsearch, Kibana und anderen Produkten des Elastic Stack hat SHI bereits viele Projekte erfolgreich umgesetzt. Als Partner gibt es jetzt weitere Vorteile, von denen auch unsere Kunden profitieren werden.

Die Macht der KI

5 x zufriedene Kunden – mit der Macht der KI

Von Michael Marheineke I 05 August 2020
Veröffentlicht in ,

In Marketing und Vertrieb sind Anglizismen wie „Customer Experience“ und „AI-powered Search“ mittlerweile selbstverständlich. Dieser Beitrag ist ein Versuch: Er beschreibt ohne die englischen Schlagworte, was sich dahinter verbirgt.

Solr 8.6: Bessere Performance, Autoscaling-Default und mehr Sicherheit

Von Bianca Schlüter I 29 Juli 2020
Veröffentlicht in ,

Mitte Juli ist Version 8.6 der beliebten Suchplattform Apache Solr erschienen. Alles über die wichtigsten Neuerungen erfahren Sie in diesem Beitrag.