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Forrester Consulting hat Entscheider im Handel, bei Finanzinstituten und in anderen Branchen gefragt, woran es bei der personalisierten Kundenansprache hapert.
Drei Schritte zu mehr Erfolg im Marketing – 7. und letzter Teil der Blogserie „Data-Driven Marketing: Wie kundenzentrierte Ansprache in Zukunft gelingt.“
Die aktuelle Studie von ibi research zeigt, dass Online- und Multi-Kanal-Händler in einen besseren Kundenservice investieren wollen.
Die eigenen Daten-Pipelines um Natural Language Processing Cloud-Services erweitern und dadurch klassische Herausforderungen auflösen.
Die Verschlagwortung ist für Verlage entscheidend, um ihre Publikationen und Inhalte effizient zu vermarkten. NEWBOOKS Solution und SHI entwickeln daher gemeinsam ein Tool, um die Anreicherung von Metadaten zu optimieren.
Wie der Weihnachtsmann weltweite Wunschzettel-Cluster mit dem Elastic Stack und Observability am Laufen hält
Wo und wie ist der Einsatz eines Chatbots sinnvoll? Was denken Unternehmen und ihre Kunden über sie? Antworten auf diese und andere Fragen erhalten Sie in diesem Blogartikel.
Eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt, in welchen Lebensbereichen die Menschen bereits KI-Anwendungen nutzen oder gerne nutzen würden. Gefragt wurden sie unter anderem nach Kaufempfehlungen, Sprachassistenten und Kundenservice.
SHI-Experten im Gespräch über KI und Automatisierung. Patricia Kraft im Gespräch beim Customer Experience Gipfel in Heidelberg.
Das Nachrichtenmagazin Focus-Business und kununu haben erneut Deutschlands TOP-Arbeitgeber aus dem Mittelstand ausgezeichnet. SHI gehört auch in diesem Jahr wieder dazu.