Banking Studie

Bei Chatbots für Bankgeschäfte wissen Kunden zu differenzieren

Um Bankgeschäfte über Chat-Kanäle zu erledigen, bevorzugen Kunden bankeigene Kanäle. Die Studie der Hochschule Luzern zeigt auch, welche Chats sie für welche Aufgabe nutzen würden.

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Was Verlage mit KI erreichen können

Content-Personalisierung: Was kann KI leisten?

Die neue Blogserie „Was Verlage mit KI erreichen können: ein Überblick über Anwendungsfälle.“ zeigt im 1. Teil, wie personalisierte Inhalte ihre Wirkung entfalten.

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From Zero to Smart Answers

Mit digitalen Assistenten zur gelungenen Customer Experience

Teil 1 der erscheinenden Blogserie: From Zero to Smart Answers – Der Weg zu einem virtuellen Assistenten, der Kunden glücklich macht.

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Umfrage KI im E-Commerce-Beitrag

Umfrage zu KI im Online-Handel

SHI möchte sein Angebot für Online-Händler noch besser an deren Anforderungen ausrichten. Betreiber eines Online-Shops haben daher die Möglichkeit, uns zu sagen: In welchen Bereichen setzen sie bereits KI ein? Und in welchen planen sie den Einsatz?

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Datenschätze bleiben immer noch ungenutzt_Beitrag

Datenschätze bleiben immer noch ungenutzt

Das YouGov Marktforschungsunternehmen hat über 800 Führungskräften zur Datenstrategie ihres Unternehmens unter anderem folgende Fragen gestellt: Welche KI-/ Analytics-Methodiken unterstützt und nutzt Ihre Organisation? Erfassen Sie Kundenerfahrungen, und wie nutzen Sie die daraus gewonnenen Ergebnisse? Das Ergebnis ist erstaunlich.

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12 Typen der Suche & 12 Tipps_Beitrag

12 Typen der Suche im Onlineshop & 12 Tipps wie alle finden, was sie suchen

In einem Online-Shop sollen alle finden, was sie suchen. Die Menschen sind aber sehr unterschiedlich – auch darin, wie sie die Suchfunktion verwenden. Unser Partner Lucidworks hat 12 Typen von Suchanfragen identifiziert und gibt 12 Tipps, damit alle Nutzer relevante Treffer erhalten.

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Was ist neu in Solr 8.10?

Seit Ende September steht Solr 8.10 zur Verfügung. Der Beitrag gibt einen Überblick über spannende neue Features, die damit eingeführt wurden.

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Review_Big_Data_Conference Europe online

Sind die Keyword-Suche und die damit verbundenen Technologien tot?

Auf der Big Data Conference Europe 2021 stellte Daniel Wrigley die Vektor-basierte Ähnlichkeitssuche vor. Sie hat zwar viele Vorteile, bringt aber auch Herausforderungen mit sich.

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ibi E-Commerce-Tage online, 13. – 14. Oktober 2021

Die ibi E-Commerce-Tage online finden am 13. -14. Oktober 2021 statt und Bianca Geyer zeigt Ihnen wie KI-gestützte Ähnlichkeitssuche den Kunden besser versteht

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Treulose Kunden und das digitale Einkaufserlebnis

SHI möchte sein Angebot für Online-Händler noch besser an deren Anforderungen ausrichten. Betreiber eines Online-Shops haben daher die Möglichkeit, uns zu sagen: In welchen Bereichen setzen sie bereits KI ein? Und in welchen planen sie den Einsatz?

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