Wie Online-Händler ihre E-Commerce-Daten analysieren
Data Analytics im E-Commerce spielt eine wichtige Rolle. Friedrich Schiller sagte einst „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“. Das trifft heute mehr denn je auf die derzeitigen Entwicklungen im Online-Handel zu.
Für Online-Händler ist es essentiell, immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben und den Kunden zu verstehen. Sie müssen sich regelmäßig mit Veränderungen des Kundenverhaltens auseinandersetzen sowie technologischen Innovationen.
Wer heute in Online-Shops oder bei Marktplätzen einkauft, erwartet ein besonderes Einkaufserlebnis. Die Händler sind hier gefordert personalisierte Angebote anzubieten und dem Kunden den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen. E-Commerce-Verantwortliche müssen sehen, dass sie in punkto Datenanalyse auf Augenhöhe mit Mitbewerbern sind.
ibi research und SHI haben eine wissenschaftliche Studie durchgeführt, um zu erfahren in welcher Intensität die Online-Händler heute schon die Daten in ihren eingesetzten E-Commerce-Systemen analysieren. In der Studie beantworten Online-Shops und Marktplätze Fragen zur Analyse Ihrer Daten sowie welche Tools zur Unterstützung verwendet werden.
Die Ergebnisse der Studie liegen nun vor und Sie können diese hier kostenlos downloaden.
