Virtuell und doch ganz anders als die digitalen Events, die wir alle in den letzten Monaten besucht haben: Auf der E-Commerce-Messe NEXUS 2021 verschmelzen die reale und virtuelle Welt zu einer hybriden Wirklichkeit. Besucher und Aussteller treffen sich dort als Avatare, die sich persönlich austauschen und diskutieren können. Ein spannendes Experiment des Händlerbunds, und wir sind mit dabei!
Viele Online-Händler haben in den letzten Monaten neue Kunden gewonnen. Für diese ist der Online-Einkauf aber noch ungewohnt, sie haben häufig Fragen und erwarten ein Einkaufserlebnis, das sie vom Einkauf in den Filialen kennen – inklusive Beratung und Empfehlungen. Außerdem waren nicht alle Online-Shops auf die unerwartet vielen Kunden vorbereitet und hatten unter anderem für den Kundenservice nicht ausreichend Kapazitäten.
Wir zeigen Online-Händlern auf der NEXUS am 24. und 25. Februar 2021, wie Sie mit intelligenter Suche und klugen Chatbots sicher stellen, dass …
- die Kunden finden, was sie suchen – und zwar sowohl erfahrene als auch neue Kunden.
- sie ihre Kunden verstehen und ihnen passende Empfehlungen machen können.
- sie ihre Kunden personalisiert ansprechen können.
- sie den Kundenservice mit klugen Chatbots verbessern und zugleich ihre Mitarbeiter entlasten.
Besuchen Sie uns am 24. und 25. Februar 2021 an unserem Messestand ST17! Und verpassen Sie nicht den Vortrag von Volker Kirstein, SHI:
- Thema: Der persönliche Chatbot – Wie er mit KI den Kundenservice verbessert und Kollegen entlastet.
- Wann: 25. Februar 2021 um 10:15-11:00 Uhr
- Wo: Online auf der Bühne im Themenbereich „Payment & IT“
Nutzen Sie den Rabatt von 20% auf Händlertickets. Melden Sie sich am besten gleich mit dem Rabattcode „shifriends“ an und sichern Sie sich Ihr Ticket für die NEXUS 2021 !
