Die Suchanalyse ist Ihr wichtigstes Werkzeug, um die Sprache und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen. Wir identifizieren, welche Begriffe am häufigsten gesucht werden, welche Suchanfragen ins Leere laufen ("Null-Treffer"), welche Synonyme verwendet werden und wo die Benutzer frustriert abbrechen. Diese Erkenntnisse sind die Basis, um Ihren Produktkatalog und die Suchergebnisse optimal anzupassen und somit das Einkaufserlebnis nachhaltig zu verbessern.

Die bloße Existenz eines Produkts ist nicht genug – es muss zum richtigen Zeitpunkt sichtbar sein. Bei der Relevanzoptimierung stellen wir sicher, dass die Suchergebnisse exakt den Erwartungen Ihrer Kunden entsprechen. Durch die Gewichtung wichtiger Produktmerkmale (Titel, Beschreibung, Attribute, Lagerbestand) und die Anwendung intelligenter Regeln (z.B. Boosting neuer oder umsatzstarker Produkte) sorgen wir dafür, dass die relevantesten Artikel immer an erster Stelle stehen. Das umfasst Synonyme, Rechtschreibkorrektur und die Gewichtung von Attributen. Das Ergebnis: höhere Klickraten und eine signifikante Steigerung der Konversionsrate.

Niemand wartet gerne. Gerade bei großen Shops mit vielen Produkten ist die Leistungssteigerung der Suche ein entscheidender Faktor. Wir optimieren die Such-Infrastruktur und die Indexierung, sodass Suchanfragen in Millisekunden beantwortet werden. Eine blitzschnelle, fehlertolerante Suche – inklusive "Auto-Suggest" und Behandlung von Tippfehlern – reduziert die Absprungrate drastisch. Je schneller der Kunde zum gewünschten Produkt gelangt, desto geringer ist die Frustration und desto höher die Kaufbereitschaft.

Die Faceted Navigation (oder Facettensuche) ermöglicht Ihren Kunden, große Produktmengen mühelos einzugrenzen und zu navigieren. Sie bietet dynamische Filteroptionen, die sich in Echtzeit an die Suchergebnisse anpassen (z.B. Farbe, Größe, Marke, Preis). Kunden können so mit wenigen Klicks exakt das Produkt finden, das ihren Kriterien entspricht. Dies verleiht dem Kunden die volle Kontrolle über seine Suche, macht den Einkaufsprozess effizient und führt nachweislich zu höheren Konversionsraten.